このたび、2023年4月27日(木)、当社が運営する「アッタヨ」サービス利用者様に対して電子メールを送信する際、メールアドレスが表示される形で一斉送信してしまったことが判明しました。

このような事態を招いたことを反省するとともに、「アッタヨ」ご利用者様をはじめ関係者の方々にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

1. 事実経過

2023年4月27日(木) 11:44頃に当社が運営する「アッタヨ」の担当者から「アッタヨ」のサービス利用者様に対し、オンライン面談のご案内を記載した電子メールを送付した際に、送信対象者のメールアドレスを表示しない「Bcc」に設定すべきところ、メールアドレスが見える「Cc」に設定したため、送信対象者全員のメールアドレスと表示名が受信者に見られる状態となりました。送信後すぐに複数の利用者様からご指摘いただき、事実を確認しました。

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2. 流出した情報

上記「アッタヨ」利用者様441名分の電子メールアドレス(メールアドレスに併記されている表示名(47名)を含む)となります。

その他、住所、電話番号などの個人情報は含まれておりません。

3. 対応

2023年4月27日(木)12:51頃に上記の方々に担当者より「メール誤送信のお詫びとメール破棄のお願い」のメールを送信しました。また、2023年4月27日(木)23:45頃に上記の方々に当社代表の岡野より「メール誤送信のお詫びとメール破棄のお願い、並びに、事情説明や今後の方針について」のメールを送信しました。利用者様から「メールアドレスなどの登録情報を削除してほしい」と依頼いただいた場合、随時データを削除しております。

なお、本事案につきましては、個人情報保護委員会に報告を実施しております。

4. 再発防止策

今回の事態を重く受け止め、人為的ミスの起こるメーラーでの一斉配信をやめ、メール配信ツールを導入しました。また、今後も個人情報保護や情報セキュリティ強化に努め、利用者様に安心して頂けるよう、その取り組みについて継続的に発表いたします。

5. ご質問

「アッタヨ」から全てのデータを削除したい

お手数ですが、下記メールアドレス宛に「データ削除依頼」の旨をメールください。

info@sunde-saitama.com

ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

なお、本件に関するご質問などは、下記お問い合わせ先までご連絡お願いいたします。

お問い合わせ先
株式会社すんで すんで事業部
電話番号：048-826-6143(平日10:00 - 17:00、土日祝は休業)
メール：info@sunde-saitama.com